网站与产品
企业官网上线前,最该明确的三件事
先确定访客、证据和合作入口,再开始设计页面。网站的每一屏才会知道自己为什么存在。
先说清楚,谁会打开这个网站
开始设计之前,我会先写下一句话:这次网站主要帮助哪一类人,做出什么决定。潜在客户想判断能否合作,招聘者关注能力与经历,同行可能更关心方法和作品。三类内容可以共存,但首页需要有明确的优先级。否则,个人简介、技术名词和项目截图都会争抢注意力,访客却不知道该从哪里读起。
用证据回答“为什么是你”
我会把案例拆成问题、做法和可展示的交付。与其列一长串工具,不如讲清一个订单如何经过几个角色,或者一项重复操作如何被整理成流程。可以公开的页面、演示和文档都能帮助理解。无法核实的经营数字先不写,不能公开的客户资料也不应成为展示素材。
给感兴趣的人一个明确出口
合作入口应说明适合讨论什么,以及联系时带上哪些信息。我倾向先收集业务目标、现有系统和时间安排,让初次交流能够直接进入问题。入口可以很简单,但联系方式需要有效,手机端也要方便使用。如果表单没有真正发送成功,就不能用一个成功提示代替。
把维护方式一并设计进去
上线前,我还会确认谁更新内容、怎样预览、出了问题怎样恢复。文章和案例应当容易修改,域名、HTTPS 与备份要有明确归属。首版不必具备所有功能,但内容、联系和发布应形成完整链路。
第一次访问的人,能否说清你适合解决什么问题,并顺利发起一次合作沟通?
把这些方法,用在你的业务里。